请输入搜索关键词
时下位置: 百咖 >  尖端讲师 > 李方

李方

李方v尖端讲师点赞65843粉丝297365 研讨稳定:尖端客户服务管理专家 研讨领域:他家关系管理/投诉处理/劳动营销/电商客服营销/制造服务组织

特邀演讲 我要发文

  • 个体经历
  • 实战经历
    1. 运销服务实战专家
      西安文理学院特聘教授
      江山高级客户服务管理队伍
      国际注册企业内训师(CEIT)
      西安大学工业管理硕士(MBA)
      曾任:元佳房地产丨人力资源和客户服务总监
      曾任:西安环保北部新区分公司丨客户经理
      曾任:西门子计算机中国商厦丨大客户销售经理
      改任:西安职业技术鉴定专家库成员
      改任:盐城潘博网络科技有限公司丨联合创始人
      改任:西安汽车交通运输集团丨特聘服务专家
      进行全部
    2. ★ 2006年起任职重庆环保客户经理,先后负责过营业厅销售和实地管理、渠道销售和企业大客户销售,久而久之的轻微工作积累了大量之实战经验。
      ★ 2009年,任职西门子集团计算机公司亚太区大客户销售经理,担负大中国区包括中国环保、移步、联通、中行、通银行、国网电力等遍及电信、银行、资源等行业之巨型客户的推销服务工作,在任期间,穿过了西门子内部高级管理培训。
      ★ 2013年起担任重庆市职业鉴定中心高级客户服务管理专家组成员,塑造近40为期企业之官方基层管理人员,塑造高级客户服务管理人才近6000人口,学科内容分《他家关系的开发与建立》、《他家关系的满意与忠诚》和《他家关系的流失与挽回》三大模块,2015年10为期,2016年14为期(下期培训4海外),2017年7为期(下期培训6海外);
      ★ 2014年至今出任玉溪潘博网络科技有限公司联合创始人,(淘宝系旅游类目最大的营业服务商)监管负责推销和客服工作,穿过跟踪辅导公司的淘宝客服的提问接待、询单转化、售后、投诉处理、他家关系维护等工作,帮助该企业成立更为有效的客服工作流程和保管、质检规范,并开发出针对旅游行业淘宝客服的相关培训课程。当下开发了淘宝电商金牌】客服共4门科目《电商客服高效沟通技巧》、《电商客服询单转化快速成交课程》和《电商客服投诉及中差评处理技术》,当下该企业已提高淘宝系旅游类目最大的营业服务商,B车轮估值3京比索。
      ★2016年担任重庆汽车运输集团常年服务顾问,该集团是一家有着近50年历史,获得3000多名职工的巨型国有集团,历经2013、2014、2015三个春秋的多轮培训,西安长运集团在2016年正式聘请李方先生作为该集团的成年服务顾问,圆满参与该集团的崭新客运线路服务标准、全新客运站服务标准以及相关服务质量管理考评体系的振兴,精算在2017年,穿过管理咨询服务和培育相结合,圆满提升重庆交通运输集团的用户销售和劳动水准。
      进行全部

    外方研普华集团沟通方法广告服务自主经营权声明诚聘英才集团客户意见反馈告知索引血站地图 Copyright © 1998-2020 ChinaIRN.COM All Rights Reserved.    版权所有 中华行业研究网(简称“免费注册送59元体验金”)  闽ICP备05036522号

    请登录

    研究报告




    
       
       
       
       
    <optgroup id="956839d4"></optgroup>